Ptrimo

Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre Ptrimo: seguridad, datos, exportación y más.

¿Es segura mi información financiera?

Sí. Ptrimo no tiene acceso a tus cuentas bancarias reales. Toda la información que introduces la introduces tú manualmente o copiando desde tu hoja de cálculo. Nunca pedimos credenciales bancarias. Los datos se almacenan en servidores seguros y cada usuario solo puede ver sus propios datos.

¿Ptrimo se conecta a mi banco automáticamente?

No. Actualmente Ptrimo no usa ninguna API bancaria (Open Banking / PSD2). Los movimientos se añaden manualmente o copiando y pegando desde la hoja de cálculo de tu banco. Esto es una decisión consciente de privacidad y simplicidad.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Desde la sección de Movimientos puedes exportar todos tus movimientos a un archivo CSV con el botón Exportar de la barra de herramientas.

¿Hay aplicación móvil?

Todavía no hay app nativa para iOS o Android. Ptrimo es una aplicación web responsiva, por lo que funciona bien desde el navegador de tu móvil. Puedes añadirla a la pantalla de inicio para una experiencia más parecida a una app nativa.

¿Cuánto cuesta Ptrimo?

Ptrimo está actualmente en beta gratuita. Todas las funcionalidades están disponibles sin coste durante este período. En el futuro habrá un plan gratuito con las funciones básicas y un plan Pro con funcionalidades avanzadas.

¿Puedo usar Ptrimo en varios dispositivos?

Sí. Ptrimo es una aplicación web que funciona en cualquier navegador moderno, ya sea en ordenador, tablet o móvil. Todos tus datos están sincronizados en la nube.

¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?

Ve a Ajustes → Perfil. En la sección de idioma, elige entre Español e Inglés. El cambio se aplica inmediatamente.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Ajustes → Perfil y desplázate hasta el final de la página. Encontrarás el botón Eliminar cuenta. Esta acción es irreversible y borrará todos tus datos permanentemente.

Tengo otro problema, ¿cómo contacto?

Escríbenos desde el formulario de contacto. Intentamos responder en menos de 48 horas.

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